QUY ĐỊNH ĐỔI TRẢ

Nhằm tạo sự thoải mái trong mua sắm cũng như sự ưu đãi về quyền lợi cho Quý khách hàng khi đến mua hàng tại hungthinhst.com.vn sẽ áp dụng chính sách đổi trả hàng và quy định cụ thể rõ ràng như sau.

1/ Điều kiện để đổi trả hàng

Khách hàng mua hàng của Hưng Thịnh, còn giữ hóa đơn (liên dành cho khách hàng). Khi muốn đổi trả hàng thì sản phẩm phải đúng với sản phẩm mà mình đã mua trước đây.

Sản phẩm bị lỗi kỹ thuật được trung tâm bảo hành xác nhận do lỗi của nhà sản xuất.

Thời gian đổi hàng không quá 7 ngày kể từ khi khách nhận hàng (căn cứ theo hóa đơn mua hàng).

Không bị lỗi về hình thức (trầy, xước, móp méo, ố vàng, vỡ …)

Đầy đủ bao bì, hộp, muốt…

Có đầy đủ các linh phụ kiện và quà tặng kèm theo (nếu có),..

2/ Những trường hợp không được đổi trả sản phẩm

Trong trường hợp không đủ các điều kiện trên, sản phẩm sẽ được bảo hành theo quy định của hãng và của Hưng Thịnh.

Quý khách vui lòng kiểm tra kỹ hàng hóa và ký nhận tình trạng sản phẩm với Nhân viên giao nhận khi nhận hàng. Trường hợp phát hiện sản phẩm bị lỗi, thiếu quà tặng… Quý khách vui lòng không nhận hàng và phản hồi ngay về cho chúng tôi theo số điện thoại 0377.167616 để được hỗ trợ tốt nhất.

3/ Chính sách đổi trả cụ thể

Tùy theo từng loại sản phẩm mà HUNGTHINHTECH có các chính sách đổi hàng và trả hàng khác nhau. Quý khách hàng có thể đổi hàng và trả hàng trong nhưng trường hợp sau:

+ Sản phẩm bị lỗi do nhà sản xuất.

+ Hàng không đúng chuẩn, mẫu mã như Quý khách đặt hàng.

+ Không đủ số lượng, không đủ bộ như trong đơn hàng.

+ Tình trạng bên ngoài bị ảnh hưởng như trầy xước, bong tróc, bể vỡ, móp méo…

+ Khi đủ các điều kiện nêu trên, HUNGTHINHTECH chúng tôi sẽ đổi lại sản phẩm mới cùng model cho khách hàng. Trường hợp sản phẩm cùng model bị hết hàng chúng tôi sẽ tư vấn cho khách hàng model khác có tính năng và giá bán tương đương.

LƯU Ý: Không áp dụng cho nhóm sản phẩm như máy in, mực in, phần mềm, và các sản phẩm đặc biệt, chỉ có thể được đổi trả khi được xác nhận là lỗi kỹ thuật bởi nhà sản xuất hoặc Trung tâm bảo hành ủy quyền được chỉ định bởi nhà sản xuất.

 4/ Cách thức đổi trả hàng

Trong vòng 07 ngày sau khi nhận được hàng, nếu sản phẩm bị lỗi trong điều kiện trên thì quý khách có thể hoàn trả lại hàng hoặc yêu cầu chúng tôi đổi sản phẩm khác có giá trị tương đương. Quý khách vui lòng làm theo trình tự sau:

+ Gọi điện thoại hoặc gửi email thông báo cho hungthinhst.com.vn về việc đổi trả hàng, nói rõ cụ thể tình trạng mà mình đang gặp phải, nếu như đó là do lỗi của công ty thì công ty sẽ hoàn toàn chịu trách nhiệm như đã cam kết.

+Trong vòng 07 ngày kể từ khi nhận hàng, Quý khách vui lòng gửi về cho hungthinhst.com.vn hàng cần đổi trả (hàng đổi phải nguyên vẹn, không bị bể hoặc hư hại nghiêm trọng do sự cố ý gây ra…)

+ Trực tiếp đến hungthinhst.com.vn để giải quyết đổi trả nhanh trong ngày cho những khách hàng ở ngay thành phố và các khu vực lân cận.

5/ Thông tin liên hệ

Công ty Hưng Thịnh luôn sẵn sàng hoan nghênh các ý kiến đóng góp, liên hệ và phản hồi thông tin từ bạn về “Quy định đổi trả” này.

Mọi thắc mắc, góp ý, hỏi đáp về chính sách bảo mật thông tin trên, quý khách vui lòng liên hệ:

Công ty TNHH Thương Mại Và Dịch Vụ Tin Học Hưng Thịnh

Địa chỉ: 237 Quang Trung, Phường 10, Quận Gò Vấp, TP. Hồ Chí Minh

Điện thoại: 0377.167616

Website: hungthinhst.com.vn